Versie: 21-04-2026  |  KvK-nummer: 42029029  |  Btw-nummer: NL005442050B27

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Iris VA Partner, de natuurlijke persoon die diensten aanbiedt als zelfstandig virtueel assistent en zakelijk partner.

• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan Opdrachtnemer.

• Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

• Diensten: alle werkzaamheden die Opdrachtnemer in het kader van de overeenkomst verricht, zoals beschreven in de overeenkomst van opdracht of offerte.

• Schriftelijk: communicatie per e-mail of een ander door beide partijen overeengekomen schriftelijk medium.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Afwijking van deze voorwaarden is uitsluitend geldig indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen. Eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3: Aanbod en Totstandkoming van de Overeenkomst

Alle aanbiedingen en offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen na dagtekening, tenzij schriftelijk anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte of overeenkomst van opdracht schriftelijk heeft aanvaard, of op het moment dat Opdrachtnemer een begin maakt met de uitvoering van de werkzaamheden op verzoek van Opdrachtgever.

Mondelinge toezeggingen zijn pas bindend nadat Opdrachtnemer deze schriftelijk heeft bevestigd.

Artikel 4: Uitvoering van de Opdracht

Opdrachtnemer voert de opdracht uit naar beste inzicht, vermogen en conform de eisen van goed vakmanschap. Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting, tenzij schriftelijk een concreet resultaat is overeengekomen.

Opdrachtnemer bepaalt zelf de wijze waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd. Er is geen sprake van een gezagsverhouding of arbeidsovereenkomst.

Opdrachtnemer heeft het recht werkzaamheden te laten uitvoeren door een derde, mits Opdrachtnemer dit vooraf schriftelijk kenbaar maakt aan Opdrachtgever en de kwaliteit van de dienstverlening hierdoor niet in het geding komt.

Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle informatie die Opdrachtnemer nodig heeft voor een goede uitvoering van de opdracht tijdig wordt aangeleverd. Vertraging als gevolg van het niet of niet tijdig aanleveren van benodigde informatie is voor rekening en risico van Opdrachtgever.

Artikel 5: Tarieven en Kosten

Alle tarieven zijn exclusief btw en exclusief eventuele bijkomende kosten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Het geldende tarief wordt vastgelegd in de overeenkomst van opdracht of offerte.

Opdrachtnemer behoudt het recht tarieven jaarlijks aan te passen, met inachtneming van een aankondigingstermijn van minimaal 30 dagen. Bij een tariefsverhoging van meer dan 10% heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen binnen 14 dagen na ontvangst van de aankondiging.

Bijkomende kosten die Opdrachtnemer in opdracht van Opdrachtgever maakt, zoals softwarelicenties, abonnementen of reiskosten, worden doorberekend aan Opdrachtgever na voorafgaande schriftelijke goedkeuring.

Artikel 6: Facturatie en Betaling

Opdrachtnemer factureert de werkzaamheden zoals omschreven in de overeenkomst van opdracht. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een rente verschuldigd van 1% per maand over het openstaande bedrag, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt gerekend.

Indien Opdrachtnemer genoodzaakt is incassomaatregelen te treffen, komen alle daarmee gemoeide kosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van 75 euro.

Opdrachtnemer heeft het recht de uitvoering van werkzaamheden op te schorten totdat alle openstaande facturen volledig zijn voldaan. Opschorting geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding.

Artikel 7: Annulering en Opzegging

Opzegging van de overeenkomst dient schriftelijk te geschieden. Beide partijen hanteren een opzegtermijn zoals vastgelegd in de overeenkomst van opdracht. Bij een lopende maand worden de reeds verrichte werkzaamheden volledig in rekening gebracht.

Indien Opdrachtgever de opdracht annuleert voordat Opdrachtnemer een aanvang heeft gemaakt met de werkzaamheden, is Opdrachtgever een annuleringsvergoeding verschuldigd van 25% van het overeengekomen bedrag voor die betreffende periode.

Opdrachtnemer heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, faillissement aanvraagt, of anderszins niet in staat is zijn verplichtingen te voldoen. In dat geval zijn alle openstaande vorderingen direct opeisbaar.

Artikel 8: Vertrouwelijkheid en Geheimhouding

Opdrachtnemer behandelt alle informatie van Opdrachtgever als strikt vertrouwelijk. Opdrachtnemer deelt geen bedrijfsinformatie, klantgegevens, financiële gegevens of andere vertrouwelijke informatie met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of Opdrachtgever hier uitdrukkelijk schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.

Deze geheimhoudingsplicht geldt zowel tijdens als na de looptijd van de overeenkomst, voor onbepaalde tijd.

Opdrachtnemer heeft het recht de naam van Opdrachtgever te noemen als referentie, tenzij Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 9: Persoonsgegevens en Privacy

Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht.

Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van de persoonsgegevens die hij aan Opdrachtnemer verstrekt. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die voortvloeien uit een schending van de AVG door Opdrachtgever.

Indien de werkzaamheden meebrengen dat Opdrachtnemer persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst zoals vereist op grond van de AVG.

Artikel 10: Intellectueel Eigendom

Alle rechten op resultaten, documenten, content, teksten en andere producten die Opdrachtnemer in het kader van de opdracht vervaardigt, komen na volledige betaling toe aan Opdrachtgever. Zolang betaling uitstaat, behoudt Opdrachtnemer alle rechten.

Opdrachtnemer behoudt te allen tijde het recht de verrichte werkzaamheden te noemen in een portfolio of als referentie, tenzij Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Het is Opdrachtgever niet toegestaan producten of resultaten van Opdrachtnemer te gebruiken op een wijze die in strijd is met de wet of de goede naam van Opdrachtnemer schaadt.

Artikel 11: Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan Opdrachtnemer toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of omzet, gemiste besparingen of reputatieschade is uitdrukkelijk uitgesloten.

De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat Opdrachtnemer aan Opdrachtgever heeft gefactureerd in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een absoluut maximum van 2.500 euro.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde informatie door Opdrachtgever.

Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de opdracht schade lijden, voor zover deze schade aan Opdrachtgever is toe te rekenen.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor storingen, uitval of fouten in door derden geleverde software, platforms of diensten die worden ingezet bij de uitvoering van de opdracht.

Artikel 12: Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de macht van Opdrachtnemer die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert. Hieronder valt onder andere ziekte, storingen in internet of telecommunicatie, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden.

Bij overmacht heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten voor de duur van de overmachtsituatie. Opdrachtnemer is in dat geval niet gehouden tot vergoeding van schade aan Opdrachtgever.

Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding. Werkzaamheden die voor de overmacht zijn verricht, worden naar rato gefactureerd.

Artikel 13: Bereikbaarheid

Opdrachtnemer is bereikbaar op werkdagen en binnen de overeengekomen tijden zoals vastgelegd in de overeenkomst van opdracht. Buiten deze tijden is Opdrachtnemer in beginsel niet beschikbaar, tenzij in spoedeisende gevallen en na voorafgaand overleg.

Alle afspraken, wijzigingen en aanvullende opdrachten worden schriftelijk bevestigd door Opdrachtnemer alvorens zij bindend zijn. Opdrachtnemer is niet gehouden aan mondeling gemaakte afspraken die niet schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 14: Wijziging van de Voorwaarden

Opdrachtnemer behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding schriftelijk aan Opdrachtgever medegedeeld.

Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen binnen 14 dagen na ontvangst van de wijziging, met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn.

Artikel 15: Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden in eerste instantie opgelost via overleg tussen partijen. Indien partijen er onderling niet uitkomen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.

Opdrachtnemer en Opdrachtgever kunnen in onderling overleg kiezen voor mediation alvorens een procedure bij de rechter te starten.

Versie 21-04-2026 | Iris VA Partner | irisvapartner.nl